Skip to content
novo168 สด / แอป
นโยบายของเรา

novo168 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

novo168 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างตรงไปตรงมา — เราเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี และคุณมีสิทธิ์ตรวจสอบหรือขอแก้ไขได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
  • สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
  • ช่องทางติดต่อชัดเจน
  • เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อบัญชี ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และค่าความตั้งค่าในบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก และเพื่อให้ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างถูกต้อง เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะไม่แชร์ข้อมูลนอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณใช้งาน อาทิ PromptPay, SCB Easy หรือ KBank เพื่อดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการใช้งานผ่านเว็บไซต์ novo168 และการเข้าถึงหรือสิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ คุณสามารถส่งคำขอมาได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้

  • PromptPay

  • SCB Easy

  • KBank

  • ธุรกรรมในประเทศ

ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้กำหนดขอบเขตชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และข้อมูลใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ novo168 เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์ของตัวเองอย่างครบถ้วน

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงบันทึกกิจกรรมในบัญชี อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

  • ธุรกรรมการเงิน

    ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank ถูกบันทึกในระบบของเรา แต่ข้อมูลที่ผู้ให้บริการชำระเงินเก็บไว้โดยตรงอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    การเข้าดูหน้าเกม ล็อบบี้สล็อต หรือสปอร์ตบุ๊คโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบ อาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานทั่วไปผ่านคุกกี้ ซึ่งอธิบายไว้ในส่วนการจัดการคุกกี้ของนโยบายนี้

  • บริการภายนอก

    ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏบนเว็บไซต์ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของแต่ละบริการนั้นโดยตรงก่อนใช้งาน

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการขอดูบันทึก แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือส่งคำถามมาให้เราตรวจสอบ ขั้นตอนหลักทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ และสำหรับคำขอที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เราจะดำเนินการผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ การเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ และเราพร้อมอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อคุณติดต่อมา

  • ดูบันทึกข้อมูล

    เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายงานฉบับเต็ม ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

  • แก้ไขข้อมูลบัญชี

    ข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อและอีเมลแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนอีกครั้ง ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณ

  • ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล

    หากไม่แน่ใจว่าเราเก็บข้อมูลใดไว้บ้าง ส่งคำถามมาได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ขอดำเนินการเพิ่มเติม

    สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การขอลบบัญชีหรือการจำกัดการใช้ข้อมูล ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการขอข้อมูล หรืออยากแจ้งปัญหาที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ช่องทางด้านล่างนี้คือวิธีที่เราเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย

  • แชทสด

    เข้าสู่ระบบแล้วใช้ปุ่มแชทที่หน้าหลักของเว็บไซต์ เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำถามด้านข้อมูลส่วนตัวของคุณ

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเราบน novo168 เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันตัวตน

  • หน้าบัญชีของคุณ

    การดำเนินการพื้นฐาน เช่น ตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัว ทำได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

การปกป้องข้อมูล

วิธีที่ novo168 รักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราวางแนวปฏิบัติด้านข้อมูลให้ชัดเจนและตรวจสอบได้ ตั้งแต่การเก็บ การใช้ ไปจนถึงการเก็บรักษาและการลบข้อมูล คุณสามารถตรวจสอบแนวปฏิบัติเหล่านี้ผ่านหน้าบัญชีและช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    การเข้าสู่ระบบผ่าน novo168 ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลประจำตัวของคุณจะไม่ถูกส่งแบบข้อความธรรมดาในทุกขั้นตอน

  • ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดอายุการใช้งาน และบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามแนวปฏิบัติที่กำหนด

  • การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย

    หากนโยบายนี้มีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้ทราบในหน้าเว็บไซต์ คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงมาได้ผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเรา รวมไว้ด้านล่างนี้

novo168 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อเปิดบัญชี?

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกระหว่างสมัคร เช่น ชื่อบัญชีและอีเมล รวมถึงบันทึกการใช้งานและประวัติธุรกรรม ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีของคุณ

ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการรายงานฉบับเต็ม ส่งคำขอมาผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บน novo168

ข้อมูลการชำระเงินของฉัน เช่น PromptPay หรือ KBank ถูกเก็บไว้อย่างไร?

ประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณบันทึกไว้ในระบบของเรา แต่ข้อมูลรายละเอียดของช่องทางชำระเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง

นโยบายนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทยหรือไม่?

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ นโยบายนี้ระบุแนวปฏิบัติของเรา แต่คุณต้องตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วย

ฉันจะขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้อย่างไร?

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดบน novo168 ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและแจ้งระยะเวลาดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

novo168 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ส่งข้อมูลธุรกรรมไปยัง SCB Easy หรือ PromptPay เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น